作者：王淳慧 臨床心理師
走出「失業」的創傷，朝向人生另一階段的美好
志銘因為失業而來找我諮詢。他經常面無表情望著桌上，整個人像魂不見一樣了無生息。志銘在前公司從年輕打拼到五十幾歲，這十幾年間不論加班、出差，樣樣配合。景氣不好，老闆說一起共體時艱，即使薪水凍漲、放無薪假也毫無怨言。原先期待在這家公司一直做到退休，再來好好的享受退休生活，但卻在中年時期遇上公司虧損，人事縮編。
我還記得當時是星期五的下班時間，從經理辦公室走出來後，我腦筋一片空白，我拒絕同事的晚餐邀約，只有默默地收拾自己的東西，離開辦公室，星期一我就沒有再進辦公室。
對許多人來說，工作不只是生活經濟的來源，是一個人的價值、成就的來源，也是通往人生夢想的途徑。從離開校園步入職場的那一刻，很多人對於工作都抱持著許多期待，並將工作視為生活的重心、生存的意義。
過去十幾年生活不是工作，就是家庭，甚至經常為了工作，犧牲與家人的相處，卻換來如此下場， …老天真的很不公平！現在工作沒了，收入也沒有了，整個生活失去重心。面對親友的關心，我都覺得好有壓力，希望能躲起來。我希望可以趕快找到下一個工作，但投了幾十家公司，履歷就像石沉大海一樣，我不知道自己還能不能振作起來？裁員雖然是一個月前的事，但想到還是很難過、很想哭，深深懷疑自己是不是有憂鬱症。
根據經濟部中小企業處的統計，台灣中小企業的平均壽命約只有十三年。從年輕到老都在同一家公司上班的機率很低，即使體制完善的大公司，每幾年也會進行人員整頓，最近也時常聽聞大公司無預警停業及裁員，員工都是臨時被通知。因此，「失業」其實是成人生常見又無法預料的變數，它造成的損害不只是經濟上的損失，最傷的往往是那些看不見的心理創傷，如個人價值感及安全感的喪失。尤其是無預警失業，失業者可能會開始自我懷疑，對工作、人際的信念也開始受到衝擊，因而造成心理調適的困難，失眠、缺乏食慾、專注力無法集中等問題油然而生。
面對失業，我可以為自己做什麼？
- 接受工作失落的情緒，並給自己調適的時間
雖然被迫失業很不舒服，但你不需要壓抑自己的情緒，強迫自己一定要堅強，並要求在短時間能爬起來。你必須先接受「被裁員」是無法逆轉，並好好面對失業帶來負向情緒情緒，接受生命中很多事情是無常的。在這段期間，你可以將感情或生活重心暫時放在新的活動、喜好，投入以前想學習，沒機會學習的事情，重新去連結朋友與親人的關係，抓回自己對生活的掌控感，重新設定生活的目標。
- 即使沒有工作，也要維持生活規律
在失業的這段期間，要儘量將生活安排的像在上班一樣有規律，甚至穿著打扮也不能馬乎。您可以進行時間規劃，維持生活的規律性，例如，固定時間起床、完成某項任務、固定時間回家、與家人相處、休息睡覺。除了安排面試之外，也可安排進修，提升工作技能、培養競爭能力，或是培養興趣、運動習慣。你也可以幫忙家務，增加家人互動、情感支持；你也可以安排當志工，關心社會弱勢，增加自我成就感。生活維持規律正常，不但可以維持健康，也能為進入下一個職場做準備，減少調適時間。
- 重新檢視過去的職業經驗，重新尋找職涯方向
在職場多年的你，投入下一階段職業之前，應當整理一下自己的工作經驗。了解自己的優、弱勢能力，評估自己的專業能力是否符合現今產業的需求，若有差距，可以在待業期間，參加職訓或是證照班，增強自己的專業能力，提升求職競爭力。若打算想要轉行，投入另一個較有熱情、但缺乏經驗的產業，必須評估自己為了理想是否願意許多投入許多的精力、金錢及時間學習，是否願意蹲低姿態，只求能夠有有發展的機會，而家庭是否能夠給予鼓勵及支援。若在尋找職涯方向有所疑惑，也可到各地區的就業服站找尋專業的就業諮詢老師協助。
- 保持良好的人際關係，適時地向親友透露待業的消息
遭遇失業的人經常會採取「躲藏」姿態，認為自己不如人、是失敗的人，不好意思讓親友知道被裁員或待業中。不過，人無法離群索居，選擇隱藏只會讓自己更加孤立無援，得不到支持及協助；即使親友從旁知道了，見了面也會覺得該尬「該不該談」。「失業」只是一時的變動，不代表一輩子失敗，若能建立如此認知，對適當的親友訴苦、求助，不但能夠緩解失業時的心理壓力，不一定還能透過親友的牽線，得到更多就業的機會。
如果家人失業了，我可以如何協助他
面對心情低落的失業者是自己親友時，我們常常不知所措，想要幫忙，卻又害怕觸碰到對方敏感的神經，到底我們能為失業的親友做些什麼？
- 不急著給建議，只要多傾聽、多包容，少批評、少比較
我們在安慰人的時候總會期待自己的安慰是有功能的，因此一開始就會急著想要給予一些建議，但未了解對方的狀態下，給的建議往往無法貼近對方，反而增加壓力。對於剛在工作上挫敗的人經常需要的是聽眾，需要親友傾聽他在工作上遭遇到的困難，理解他們的失落情緒，支持他們的感受；包容他們因情緒低落，經常有消極的想法、脫序的行為及無力感；體諒他們因為顧及面子、壓力大而變得敏感易怒，並能夠陪伴他們進行紓解壓力的休閒活動，或交代任務給他們，為家裡或親友做一些事情，以增加價值感，重新調整生活步調及重心，有足夠的緩衝時間找尋新的工作或生活模式。批評、比較的話語應儘量避免，如「為何別人不會被裁員，而是你」、「都過這麼久了，怎麼還沒找到工作？」、「某某誰跟你一樣時間出社會，現在都已經做到主管職務...」。這些話不但沒助益，也會讓失業的人更加反感。如果你觀察到他們有持續有低落情緒，伴隨著失眠、對任何事情都不感興趣、專注力散渙、不願意與他人互動，您不知道如何協助他，可以陪同失業者就醫，尋求心理專業協助。
作者簡介
王淳慧 臨床心理師
為行動工作者，目前在新光醫院、台北市國中國小、就業服務處、身心障礙職業重建中心等單位服務
本篇Blogger版面編輯| 辜煒焉 臨床心理師
