撰文 : 蔡函潔 臨床心理師
零二零六，我們共同活過的地震傷痛
"創傷使我們不斷的面對自己的脆弱，以及人與人之間的冷酷，但也使我們面對自己卓越的韌性"--摘自<心靈的傷，身體會記住> 書背介紹
我在空白的便條紙上，快速的書寫下這段文字，對摺後交給一位三十出頭的案主，長期飽受職場暴力而有創傷反應的女孩，我說：給妳作為護身符，希望下次見面之前，能帶給你一些力量。
我是個在社區服務的臨床心理師，平時大宗的業務是在服務特殊兒童與高關懷青少年，但也會接觸因暴力、虐待、性侵害而受創的案主們。這些年實務經驗讓我深深的感受，我們之所以能夠扮演治療師，也許不是因為智慧或特別勇敢，而是因為我們夠幸運，能夠好好的活著充實自己。
思緒飄向二零一六年的小年夜凌晨，凌晨的一陣天搖地動後，我雖被驚醒但仍選擇繼續沉睡，隔日睡眼惺忪的躺著賴床，慣例點開網路社群瀏覽，才發現身邊的親友都在報平安。接著，跳出一張怵目驚心的照片，支離破碎的大樓橫躺於馬路中，內心的震驚和驚恐久久不已，就在出門採買年貨途中，接到當時公會的理事長來電，要我開始著手協助災區的心理服務事宜，隨即就和公會進入災區駐點。直到現在，我仍無法忘卻當時現場，親眼目擊整片巨大的斷垣殘壁，有如電影中的特效場景一般，只是填滿眼前的不是佈景，而是真實人生。
當時，台南市臨床心理師公會以葉金源理事長為首，很快形成一個臨時工作小組，大家顧不得年節的團聚和忙碌，義無反顧的投入災區服務工作，感謝曾參與高雄氣爆與澎湖空難的幾位心理師，傳承不少的實用建議與宣導資料。幾經討論，工作重點分為兩個部分，現場關懷服務與網路資訊發佈。
提供關懷的安心服務站，就設立於倒塌附近的活動中心，由於最初幾天是搶救黃金期，心理師們也於現場24小時輪班，除服務需要的民眾或工作人員，也抓緊時間製作宣導品和傳單資料，另也安排人力至各處的家屬等候點，走訪巡視並接觸需要關懷者。我們身著藍色背心與佩掛識別證，手拿附有安心小語的面紙包，希望能讓人們感到安心的力量。然而，現場其實非常混亂。
大量的救難人員、義工與新聞媒體，頓時之間各種消息與物資蜂擁而至，雖然展現台灣人滿滿的愛心，但過猶不及卻反而使人不安。因此，公會這邊很快定位現場服務的臨床心理師，以「不打擾的陪伴」提供專業安心服務，我們會和遇到的救災人員問候道安，主動關心落單的家屬或民眾，不少群眾因好奇而前來圍觀，也有罹患精神疾病的民眾看到新聞，而在外圍等候區情緒崩潰，這些都是我們關懷安撫的對象。遭遇創傷後，我們的大腦會啟動「戰-逃-凍結」三種反應的其一，不只當事者、家屬或救災難員，甚至在電視前守候關心的民眾，也會因感同身受而有不同的身心反應，而心理師的重要任務，就是幫助不安的人們重新找回安定的力量。
記憶中，初二的那個早晨，倒塌大樓的西南側正在進行搜救行動，等候區的幾位家屬心急如焚，當時有家屬哭泣至無法喘息，我就在現場引導她調整呼吸，「吸---吐---，再一次，慢慢的吸---吐---，做得很好！」，幾次後家屬癱坐回椅背，輕聲喃喃的說著「謝謝」，看著她稍微稍加平復的臉龐，但眉頭間仍透露焦急與憂愁，空氣中蔓延著無能為力的氣息，雖然我已盡力給予專業協助，但卻仍舊無法撼動任何事實，此時我明白生命的無常與脆弱，更體會面對這種生離死別，等待真的好難，更需要反覆練習平靜。
至於，無法進駐現場的心理師們，也24小時接力於網路社群排班，負責安撫那些留言表示焦慮與恐慌的洽詢民眾。曾有民眾凌晨三點傳訊息求助，表示自己雖不是受災戶但不斷看到新聞片段，覺得坐立難安與閃現新聞內容，值班的心理師建議暫時停止收看相關訊息，並嘗試從事一些簡單活動，像是整理住家或園藝等，搭配聆聽腹式呼吸的音訊檔，協助回歸自我和專注當下。另外，負責網路媒介的心理師們，也蒐集和整理重要的衛教訊息轉發出去，像是提供量表連結幫助民眾自我篩檢心理健康狀態，或是「安-靜-能-繫-望」五字訣的文宣，就是希望能觸及更多需要的民眾，提供最適切和專業的心理照顧服務。
災難過後，重建才是最辛苦的漫漫長路。
年假結束前，我偕同社會局社工至醫院訪視，在倒塌中不幸失去孩子與弟弟的單親媽媽，看著她沮喪而失神的躺在病床，幾位陪伴的家屬不斷給予勸說進食，受災者情緒激動而照顧家屬也心力交瘁，看著這一幕，內心湧上感同深切的哀慟，雖無法改變但盡所能的告訴家屬，創傷後的反應和適合的照顧方式，希望能讓受災者與其家屬都能稍稍安適。
年節假期結束後，公會也隨即與協助救災的軍方單位聯繫，調派心理師成員主持安心團體，希望協助救難的國軍弟兄們，能在貢獻後回到生活常軌。團體中，可以發現每個人因應災難的調適速度不同，因為悲傷是一種高度個別化的歷程，有人休假睡個幾天就恢復，有人則驚恐地述說挖掘過程，也有提及親友於此次地震中喪生而哭泣不已，帶領的心理師溫柔地回應：面對災難或劇變，每個人的心理修復的速度不同，學習用正確和適合自己的方式，好好照顧自己，如果超出負荷了，請鼓起勇氣向他人尋求協助，因為，總是會有方法的。
災後，南市衛生局也啟動心理輔導機制，持續的追蹤與服務受災者，但這樣的災難就像是一道烙記，而且是台南人共同的傷痛。我想起曾在偏遠山區遇到一位阿婆前來心理諮詢，她述說著三十年前白河大地震的經歷，至今仍清楚記得許多細節，她說：這已是共存於我生命的部分了。
大腦的歷史也許無法消除，生命看似脆弱卻也存在堅韌，謹以此篇文章致敬那些-面對傷痛卻仍努力生存的人們。是你們讓世人知道，能夠好好活著是多麼珍貴的幸運。
學歷：
國立成功大學行為醫學所 臨床心理學組
現職：
寬欣心理治療所 臨床心理師
台南市數所國中、國小 外聘心理師
台南市數所高中職 特教諮詢服務 外聘心理師
台南市政府衛生局「心理諮商」駐點心理師
教育部台南市聯絡處 「學生藥物濫用諮詢服務團」特約心理師
法務部犯罪被害人保護協會-台南分會 特約心理師
本篇Blogger版面編輯| 辜煒焉 臨床心理師
出版 | 臨床心理師全國聯合會
編輯 | 出版發行委員會
聯絡 | 臨床心理師全國聯合會信箱 service@atcp.org.tw
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