跳到主要內容

關於心理學的美好生活提案~臨床心理師蝴蝶飛訊40期秋季號


社會新鮮人先修班



文/王榮春 心理學博士 採訪/王韻齡臨床心理師



Q1:在準備踏入職場前,我如何從學生的角色轉換為工作的角色?我可以先做哪些準備?


學生最幸福的事,就是可以用自己的步調,學自己比較想學的事。但是踏入職場的工作者,往往要配合公司的步調,完成被要求的事。因此,當你成為一個職場工作者之後,要對你的公司與工作負責,要在一定的時間,善用一定的資源,和一群你無法決定是否喜歡與其共事的伙伴,做出一定的績效。


因此在踏入職場前,一定要做好這樣的心理準備。先讓自己過正常作息的生活,練習要求自己去配合團隊(或)別人。嘗試從周遭或社會找到幾個既存的問題,並動腦思考如何解決這些問題。


建議社會新鮮人可以在投入職場的前一週,配合上班族的作息,搭捷運、騎機車和他們一起上班、吃中餐、下班。當上班族進辦公室時,你可以找(未來即將上班地點,如果你已經找到工作)附近的咖啡館、便利商店坐坐,一方面可以整理自己的想法或看看書,二方面可以聽聽旁邊的上班族,都在聊些什麼。晚餐時間,可以找已經在職場上班的前輩餐敘(如果是未來要服務公司的同仁就更棒了),問問他們你心中好奇、擔心的問題,也請他們給你一些建議。


如果口袋還有些錢,也可以為自己添購一些進入職場後需要的服裝行頭或文具設備,週末或週日到大自然走走動動流流汗。讓自己有個活力滿滿的身心狀況,迎接未來的職場挑戰




Q2:在踏入職場後,我需要注意哪些事情?

踏入職場後,最重要的事情有二。一是不要給公司帶來麻煩;二是可以主動幫助同事(公司)解決問題。

不給公司帶來麻煩,表示踏入職場後,要儘速瞭解組織的運作方式與文化,熟悉執行任務的方法與工具,瞭解組織對外提供的服務與產品。主要的努力,就是要讓自己盡快發揮自己的專業,進而對組織產生實質的貢獻。

因此當組織有安排任何教育訓練時,應該期許自己儘速上手。遇到不會的問題時,應該勇於舉手,將問題搞清楚。如果公司有新人輔導員制度(或有認識學長姐或朋友),應該善用這些人際資源,詢問一些自己不方便向部門主管或同仁詢問的問題,或請他們協助讓你盡快適應這個環境。

此外,你也可以多參與社團、讀書會…相關活動,透過這些非正式組織的聚會與活動,加快自己瞭解公司、融入公司的速度。

最後,踏入職場或加入新組織,應該正面地將挫折、不順利…當做最好的學習機會。因此你遇到這些狀況時,別忘了讓自己隨時歸零,多看自己做得還不錯的地方,讓自己有更多的正面力量繼續前行。

Q3:如何才能讓我快一點融入職場,與同事搞好關係?

前一點提到踏入職場後,重要的第一件事,是不要給公司帶來麻煩。接著我們跟大家分享第二件重要的事,主動幫助同事解決問題。

融入職場與同事搞好關係最重要的關鍵,一則是主動成為幫助同事的好幫手;二則是不要給同事帶來麻煩。

因為工作時,別人(或自己)一定會有忙不過來的時候。如果一個新人可以察言觀色,在同事忙不過來時,可以主動伸出援手,相信這個助人行為,一定可以為自己加分很多。當然,在幫忙別人的時候,也需要量力而為,千萬不要因為助人,而沒有將自己的工作做好,甚至造成別人的麻煩。

另外,很多N世代往往會覺得順從自己的感覺、看起來要有酷酷的表情…才能做真正的自己。但因為目前組織中,多數的主管或資深前輩,都是熟世代的人。他們還是注重倫理、紀律、禮貌、團隊精神…這些傳統的「美德」。如果要搞好與這些前輩的關係,別忘記要多同理與在乎他們的感受,多給他們一點笑容,看到他們時別忘了給些問候。


Q4.哪些行為又是職場上的大忌?該怎麼避免?

不少新鮮人在面對同事的提醒或教導時,往往會為了要保持自尊,而做出所謂的「自我防衛」行為。但多數的「自我防衛」,都只能騙過自己,純粹為了讓自己好過。因為這些行為
看在同事眼中,會清楚地看到你在卸責、辯解或閃躲,這些行為不僅自己失去成長的可能性,更慘的是這些行為會讓別人產生輕視你或想要放棄你的念頭。常見的「自我防衛」行為有以下七類:

反抗:即當你被別人指出缺點或短處時,會出現生氣、反抗,甚至表明不願溝通的行為。

攻擊:當你感受威脅的氣氛時,會反射性地攻擊對方或他人,以求自保。

合理化:你會舉一些似是而非的理由,掩飾自己的過錯,希望別人不要追究責任。

壓抑:刻意壓抑應該向對方說明的內容,或自己內心應該表達的情緒,讓對方覺得你很委屈。

否定:以拒絕接受的態度,完全否認他人的提醒或指導的內容。

轉移注意力:為了隱藏自己的無能,而特別強調能力較差的人,使對方覺得你表現得還不錯。

動搖:故意表現出對提醒者或教導者的需要,希望對方會看不過去而跳出來幫你解決難題。

其實,如果你仔細想想上述七種自我防衛的行為,會發現這些傻瓜行為很容易讓人洞察出來。如果你是善意想要提供提醒或回饋給伙伴的人,你也一定也很厭惡伙伴用這些行為回應你的提醒與指導。

古人曾云:「聞過則喜」!建議大家盡量放開心胸當個孺子可教的好伙伴。




Q5.如果在職場上與同事發生衝突,我該如何處理?有甚麼資源或方法可以幫助我?

多數職場工作者與同仁發生衝突時,會本能地覺得一定是對方的錯。如果你覺得對方是錯的,又這麼不客氣地對你大小聲,在「衝突螺旋」的情緒攪拌下,你很容掉入「輸人不輸陣」陷阱,而不願意輕易妥協。

因此,當衝突產生的時候,最好就是先閉上嘴巴,先讓「自己」的情緒降溫下來。當你這樣做時,衝突的對方應該多會效法你的反應。如果你真的按耐不住,可以直接跟對方表示你需要先離開去透透氣。相信這樣的反應,一定可以讓情緒破表的衝突場面迅速降溫。

情緒冷卻了,接下來再處理問題。要知道,一個巴掌拍不響!多數發生的衝突,對方要付一些責任,你自己應該也有一些責任要承擔。如果我們要對方負起責任,最好的方式就是你先要扛下屬於自己的責任。你可以先跟對方說明你認為自己應該先要負擔的責任,以及後續你會做的努力。之後,再靜下心來聽聽對方會如何回應。當你願意先讓步時,多數的狀況可以獲得對方善意的回應。如果對方還是沒有正面的回應,可以邀請對方一起與向上一層的主管進行討論,讓主管用更高的視野,找到解決衝突的方法。



學歷
國立政治大學心理研究所博士
國立政治大學心理研究所碩士

現職
104人力銀行社會企業處協理、綠家教營運主管
東吳大學心理學系兼任助理教授


出版 臨床心理師全國聯合會
電話號碼 033369378
電子郵件 service@atcp.org.tw
網站 http://www.atcp.org.tw
官方粉絲專頁 fb 臨床心理師蝴蝶飛訊

留言

這個網誌中的熱門文章

心理誌 PsychoLife 第50期冬季號-1:臨床心理 X 電視戲劇:人心即鬼神!專訪《魂囚西門》導演謝庭菡

受訪 | 謝庭菡 導演
採訪 | 李咏庭


笑起來時眼睛圓圓彎彎、酒窩淺淺大大,說起拍片卻是目光炯炯有神、語調充滿情感也節奏分明,她是電影《屍憶》導演謝庭菡。《屍憶》的廣受好評,讓謝庭菡此次在公視自製的懸疑驚悚劇《魂囚西門》中再度接下導演重任,講述一位從美國回台開設心理治療所的臨床心理師魏松言(蕭敬騰飾),為鬼做心理治療的故事。
人心即鬼神!除心魔即是度化人  「我大學讀心理系,原本也想走臨床,後來因緣際會下讀電影研究所,拍起了電影。說起來可能是冥冥之中,我本來沒有打算拍電視劇,當時也在籌備下部電影,但看到《魂囚西門》這個故事時後覺得題材與故事線都很豐富,讓我開始想挑戰自己,透過改編來做一部流暢完整且具電影規格的電視劇」謝庭菡說。 

人心即鬼神!除心魔即是度化人,但要度人就得先度己,在《魂囚西門》原著中的這段話很快抓住謝庭菡的目光,也是整部戲的核心。故事中的主角魏松言遇鬼後因不知所措來到廟裡,和尚「虛空」提點他鬼是人死後所變,因此松言對鬼進行心理治療其實也是在治療這些人變成鬼的心結。說到底,跟心理師一樣仍是在處理人心。故事中將心理師比喻為超度者,謝庭菡說「我想心理師最大的使命或許就在度人心吧!松言在幫助祂們處理心結後,回過頭來也面對了自己的問題,回到度人得先度己這句話,這也是我想透過這部戲,傳達給觀眾的力量。」 
玩戲劇節奏,激盪不同專業間的火花  心理治療有時是緩慢的歷程,但節奏快慢的掌握卻是懸疑驚悚劇裡的重要學問。例如拍鬼片時要鬼從衣櫃上跳下來嚇人,前面就要有個角色去接近那個衣櫃,這就是一種節奏的轉變,該快該慢需要不斷的轉換節奏才能達到最後嚇人的效果,謝庭菡認為即便是在六集六十分鐘的劇裡也必須重視節奏的設計。最初劇本的編寫便已開始玩弄節奏,「我和團隊溝通希望故事的節奏是快的,一直到最後一刻都在盡力改編劇本的節奏設計,我們也用了許多電影情節的拍法,敦促劇情一拍一拍的往下開展。」另外,在鏡頭設計上,謝庭菡也刻意挑戰使用穩定而非手持鏡頭拍攝,來配合主角或治療過程冷靜的設定。 

要完成一部節奏縝密的電視劇,需要強大的專業團隊共同合作。謝庭菡提到,公視提供很大的創作空間,劇本、攝影、服裝造型、美術、音樂音效等都是年輕的一時之選,每個環節都具有各個專業豐富的創作層次,「通常我是先設定一個大方向,和我的團隊們討論,大家提供非常多的創意,都讓這個作品往更好的方向前進。」此外,《…

心理誌 PsychoLife 第49期秋季號-5:長照居家服務,當臨床心理師走入您家!--專訪聊聊治療所張銘倫院長

受訪者:張銘倫 臨床心理師/聊聊治療所院長 撰稿:洪怡婷臨床心理師
座落於台北市松山區的聊聊心理治療所,鄰近東區商圈,自延吉街享用美食後,即可散步到市民大道的位置,鬧中取靜的一樓民宅中,坐下來與臨床心理師聊聊心裡話。

聊聊心理治療所成立未滿一週年,卻投入了政府最新推動的長期照護新制2.0計畫,臨床心理師從小小的治療室出發,走進案主的家中,提供多元的居家服務。聊聊心理治療所張銘倫院長說:「我把臨床心理師的『臨床』兩字,從病床延伸到個案家中的臥床旁,這樣地點的位移,讓我覺得是一個突破。」張院長對臨床心理師服務模式的擴展感到成就與欣慰。


通常轉介的機構單位或者案家,會期待心理師到家中,能夠提供心理治療或心理諮商的服務,然而,張院長在近半年來服務大台北地區的經驗來說,實際在執行長照居家服務的時候並非僅是如此,能夠提供的服務內容是可以同時兼具深度及廣度的;以三級預防制度來論,可兼具一級到三級預防。包含評估性會談、情緒與失智篩檢、衛生教育,同時,透過與案家的討論,提供客製化的心理服務。
確實與一般社會大眾對於心理師的印象有所不同,心理師能夠提供長照居家服務,在台灣目前來說,是一項新穎的服務方式。之所以會走上這樣的服務模式,也與張院長個人求學以及生命經驗有關。由於過去曾接受過護理專業訓練,讓她在拓展心理事業版圖有更多創新的服務理念。張院長認為,全人式照護是創業的核心理念,長幼兼顧是聊聊心理治療所要發展的特色。因此,在承接長照居家服務的案家時,張院長能服務者眾,長照並非只服務長者,有時是一些早期失能或外出不便的年幼者,像是語言發展遲緩、腦性麻痺、自閉症者。
同時,在心理師訓練的過程中,張院長接觸許多治療方法,包含表達性藝術治療、舞蹈治療、音樂治療、戲劇治療、心理劇、牌卡等,這些其實從護理背景的角度來看,著實是一種輔助醫療的模式,讓她在執行長照居家服務能得心應手。
在尚未開業前,張院長對於成長性團體的興趣,因緣際會之下開啟了長照居家服務之路。成長性團體包含處理人際、情緒、適應等問題,當時院長整合各職類的專長,例如物理治療師、語言治療師、廚師、營養師合辦的「盲食x慢食」活動。也因為服務的廣度擴張,早先一步踏入長期照護之領域,在政府開始執行長照新制2.0計畫時,她已準備好提供各項豐富的服務內涵,變順水推舟地踏入這個新的場域。
對張院長來說,第一位正式接受居家服務的案主,是最令人印象深刻的。該名案主,因…

心理誌 PsychoLife 第50期秋季號-4:讓我們選擇「主動不老」-護腦養腦的三念三行

作者 | 郭乃文 成功大學醫學院行為醫學研究所(合聘健康照護科學研究所)教授/中華民國臨床心理師公會全國聯合會 理事長
邀稿/校稿 | 饒家榮


      二十一世紀的醫學不只發現大腦是全身最晚老化的器官之一,還知道利用這個腦系統,可以調整身體的條件與心理表現;像是有經驗的優良駕駛善用一台舊車,既懂得欣賞老車且與愛車合作無間。
健腦:身心健康醫學的最新顯學       研究如何讓一個人進行正確護腦養腦的人生計畫,是身心健康醫學的最新顯學,因為已經有許多證據說明「健腦協助健生」,健生包含健身體和健生活。健身體部分,一方面透過自主神經系統和免疫系統功能,能讓身體有良好平衡和較佳生理條件;另一方面,透過養成良好生活習慣,能降低慢性病發生的機率與減少衰弱程度。而,健生活部分,則是透過主動栽培自己自我覺察和執行力之過程,讓生命擁有幸福感與價值感。
透過三念三行來進行健腦       以下以「三念三行」(三個概念、三個行動)來介紹由腦科學證據所建議的護腦養腦原則:
      首先,三念,就是要擁有「大腦是可以訓練的」、「大腦必須要訓練監控能力」以及「聰明好大腦的定義有許多種」這三個概念,並時時提醒自己。
      腦科學研究說明,腦系統靠著大約860億個不同功能的神經細胞之間的合作來產生「活下來與活得好」的功能,這些神經細胞隨時都在相互傳遞訊息,所以不必害怕自己的思慮會混亂或不安穩,因為這是必然的啊! 還好人類長期演化下來的系統,配備了一個監控機制,就像是圖書館或博物館配備管理員來協助維持該館的營運,因此,人腦經營自己的力量就像是這管理員一般,掌管生心理的平衡和生命表現。只是大家必須認清,並沒有任何人是天生就被配備著優秀盡職的管理員,而是很公平地、無論其祖先或八字有多強,每位人腦中的管理員的效能都需要在生命中透過足夠的經驗和訓練才能展現出良好表現。而第三個概念引伸出來的,就是不要隨便和別人比來比去,想想,不同圖書館或博物館都有其特色,所以每位管理員必須依據其特色來經營。

      第二個部份,腦科學指出以下這三個行動功能應是管理員精進的方向,也就是雖是不同特色的每個人,其聰明發展與優質老化的人生的智慧展現!切記,這聰明好大腦是和英文數學成績沒有關係的,而是以下三種腦力。
      三行,腦科學的建議是強化三種的腦力,其訓練進行方向是:「勤勞大腦」、「轉念大腦」、以及「強韌大…